Informatie
|
Schiphol.nl is vernieuwd
29 april 2010
Terwijl de oude website www.schiphol.nl al herhaaldelijk loftuitingen ontving, hoopt de luchthaven dat met de nieuwe portal nog eens te overtreffen. “Bezoekers moeten in één oogopslag de aankomst- en vertrektijden kunnen vinden.”
De website van Schiphol verdiende de afgelopen jaren prijzen voor interactiviteit, gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit. Toch besloot de afdeling e-business dat het nog beter kon. Sjoerd Sipkema, manager e-business Schiphol Group: “De oude website sloot niet meer aan bij de strategie om “Europe’s preferred airport” te zijn. De portal had een jaren negentig uitstraling.”
Voor de nieuwe website werd een aantal verbeterpunten opgesteld. Zo kreeg de navigatie een vernieuwingsslag. Ook kwam er een beter overzicht van de verschillende opties die de website biedt. Ten slotte moest de look&feel beter aansluiten bij de beleving van passagiers.
Aankomst- en vertrektijden
Sjoerd: “Tijdens het ontwikkeltraject hebben we daar met eye tracking onderzoek naar gedaan. Wat spreekt bezoekers aan op het gebied van kleurgebruik, de vormen en de fotografie? Op de nieuwe website speelt het visuele een veel grotere rol. Naar aanleiding van het onderzoek hebben we een aantal veranderingen aangebracht. Zo kreeg het invulscherm voor de aankomst- en vertrektijden – het belangrijkste onderdeel van de site – een andere plek. Bezoekers moeten dit in één oogopslag kunnen vinden, zonder dat de andere onderwerpen erdoor worden ondergesneeuwd.”
Blackberry en iPhone
Het eerste onderzoek na de lancering van de nieuwe site, leverde vooral lovende reacties op. Het gemak waarmee bezoekers er hun weg op kunnen vinden en de betrouwbaarheid en volledigheid van de informatie worden erg gewaardeerd. Sjoerd: “Dit is de basis voor waar we met Schiphol.nl naartoe willen. Nu gaan we specifieke functionaliteiten verder ontwikkelen. Zo willen we de plattegronden op de site verbeteren, zodat bezoekers nog beter hun weg kunnen vinden op de luchthaven. En we kijken naar mogelijkheden voor mobiel internet, het faciliteren van toepassingen voor de Blackberry en iPhone.”
“We zijn er nog niet. We blijven steeds kritisch kijken naar onszelf en digitale informatievoorziening. We streven ernaar om klanten zo efficiënt mogelijk van informatie te voorzien, onafhankelijk van hun locatie. En als we daarmee mooie prijzen winnen, dan bevestigt dat ons dat we op de goede weg zijn.”
|
Nieuws
|
|
Agenda
16
februari
ontbijtsessie met Marc Lammers
Een gezellige ontbijtsessie met als thema “Coachen doe je samen” door Marc Lammers. Improvisatie is het wapen waarmee hockeycoach Marc Lammers de afgelopen jaren naam maakte op de (inter)nationale kunstgrasvelden. Zo bedacht hij onder meer de “Sinterklaasstick” en verfijnde hij een techniek bij een aanvallende strafcorner, waarmee hij een eigen werkwoord “lammeren” toevoegde aan de sportvocabulaire.
Lees verder...
10
mei
Masterclass onderhandelen
Borrel met masterclass onderhandelen
Lees verder...
13
september
Oesters en kaviaar
Jaarlijks terugkerende borrel met oesters en kaviaar.
Lees verder...
14
september
Golftoernooi
Het jaarlijkse golftoernooi op14 september vindt deze keer plaats op de nieuwe golfbaan Amsterdam International (Golf Club Schiphol).
Lees verder...
13
december
Kerstborrel
Alweer de vierde editie van de kerstborrel.
Lees verder...
|
