Privileged Members :

WTC Schiphol Business & Conference Center

Informatie

Holland Gateway vult het gat

01 december 2009

De leemte in behoefte van veel (internationaal georiënteerde) ondernemingen is met de opening van Holland Gateway in het WTC van Schiphol gevuld. Dat blijkt uit de vele vragen die het dienstencentrum verwerkt.

Of het druk is bij Holland Gateway sinds de opening op 28 september? En of, ziet directeur Micaela dos Ramos naar alle tevredenheid. Het nationaal informatie- en dienstencentrum in het WTC, gericht op internationale ondernemingen, heeft een gat gevuld. Reacties als “gek dat er nog niet een dergelijk punt was” tot “ik had met mijn specifieke vragen geen balie waar ik naartoe kon”, hoort Dos Ramos geregeld.

Holland Gateway verstrekt sector-, regio- en handelsinformatie aan internationale bedrijven die zich in Nederland willen vestigen, willen uitbreiden of procedurele hobbels op hun weg vinden. Oftewel, Holland Gateway is er precies voor die internationale ondernemingen die zitten te springen om een loket waar ze vragen kunnen stellen of met elkaar in contact kunnen komen.

Veel uitzoekwerk De vier medewerkers (“naar een vijfde zijn we op zoek”) krijgen veel vragen uit het buitenland. “Voor zover ik weet zijn er in de ons omringende landen geen initiatieven als die van ons ontwikkeld”, zegt de directeur. “Het unieke aan Holland Gateway is de stevige publieke kern in de organisatie.”

Levert een bedrijf gestructureerde informatie aan in een dossier, inclusief het eventuele gezochte type dienstverlening, dan gaat de ‘WTC-vraagbaak’ er gericht mee aan de slag. De eerste maanden bleek nog vaak dat een op het oog simpele vraag leidt tot veel uitzoekwerk, terwijl een antwoord op een andere vraag weer in een mum van tijd gevonden is. “Dat kenmerkt de opstartperiode. We krijgen al meer ervaring in het inschatten hoeveel tijd we met verschillende soorten vragen kwijt zijn.”

Eerste samenwerkingsverbanden een feit
Holland Gateway heeft netwerken hoog in het vaandel staan om zo ook in het buitenland bekendheid te krijgen. “Ik laat op zoveel mogelijk plekken mijn gezicht zien”, zegt Dos Ramos. Verder doet het centrum contacten op via ambassades, adviseurs en het ‘via via-circuit’. Het werpt zijn vruchten af. Inmiddels zitten er al enkele honderden bedrijven in het bestand van Holland Gateway.

“We gaan niet zelf de boer op om bedrijven aan elkaar te koppelen”, zegt Dos Ramos. Het vraaggestuurde werken leidde inmiddels al tot mooie samenwerkingsverbanden. Zo tekende Schiphol Maintenance half november onder het dak van Holland Gateway een overeenkomst met een Britse partij. Holland Gateway helpt de Britse onderneming bij het settelingsproces. “Super dat het zo geregeld kan worden. Voor ons mooi, maar voor andere partijen is het ook een kans om via ons met anderen in contact te komen.”
Mogelijk geeft de kerstborrel van de WTC Schiphol Business Club hier een volgende aanzet toe. Op 17 december is Holland Gateway de gastheer van de borrel.